Вопросы и ответы

Что делать если не работает ни один канал
Подробно про подписку
Как быстро найти любимые каналы
Как добавить канал в программу Русское ТВ
О качестве видео картинки
Как смотреть русское ТВ на большом экране
Как смотреть русское телевидение на Apple TV
Если видео играет без звука
Как связаться с разработчиком ?
Дополнительные пакеты каналов

104 комментария: Вопросы и ответы

  1. Wewsfespeli говорит:

    What about the English invent football championship?

  2. Игорь говорит:

    Здравствуйте! Прекрасное приложение для Iphone.
    Огорчает только то, что не поддерживает 3G соединение.
    Почему только через WiFi ?

  3. INK говорит:

    Хорошая программа, жаль только, что нет канала о географии, природе, животных , ну типа BBC или Дискавери.

  4. Sveta говорит:

    Скажите пожалуйста , когда будет возможно изменение экрана в вертикаль дла подставки ?

    • sergei19 говорит:

      Начиная с версии 1.4 изображение только горизонтальное. Раньше люди жаловались что лежа смотреть невозможно: изображение все время крутиться. В одной из следующих версий добавим настройки где можно будет выбрать изображение всегда горизонтально или поворачивать согласно ориентации устройства.

  5. Андрей говорит:

    Вцелом приложение хорошее, жаль что нет каналов:ТНТ,Авто плюс и Боец

  6. Tali говорит:

    I live in chicago. Which time zone does the tv guide represent? Is it Russian time zone?

  7. Marina говорит:

    Добрый день! Хочу удалить вашу программу, я ей не пользуюсь, а она мной ежемесячно ввиде кредитной оплаты 🙂 Как перестать платить? Спасибо!

  8. Игорь говорит:

    Скажите пожалуйста есть ли возможность смотреть армянские каналы и можно ли смотреть передачи с поправкой на время Нью-йорка

    • sergei19 говорит:

      В настоящее время в программу включен только один армянский телеканал: АРМ ТВ, поскoльку он вещает на русском. Если вы знаете другие армянскме телеканалы вещающие online — напишите нам. У нас два условия для включения телеканала:
      1) вещание онлайн на русском языке
      2) наличие телепрограммы на неделю.

      Сдвиг по времени мы не делаем: для этого надо записывать телеканалы и ретранслировать их в другое время. Наша программа работает как телевизор: она просто принимает передачи транслируемые в настоящий момент.

  9. Tatiana говорит:

    Здравствуйте, подскажите какой программой можно скачивать музыку ,новости,в телеэфире ? И возможно ли это в Вашей программе ? С уважением , Tatiana

    • sergei19 говорит:

      Наша программа пока позволяет смотреть только живой эфир. Видео по требованию планируем добавить в будущем.

  10. Анна говорит:

    После подписки появиться ли возможность смотреть каналы в архивном режиме, т.е. можно ли смотреть вчерашние передачи и тд?

    • sergei19 говорит:

      Нет, мы пока не предоставляем такой возможности. Работаем над видеотекой в которой НЕКОТОРЫЕ фильмы и передачи можно будет смотреть в любое время.

  11. Иван говорит:

    Здравствуйте, можно ли добавить спортивных каналов??? Канал «Наш футбол» или еще какие то

  12. Пелье говорит:

    Здравствуйте!! У русского ТВ нет канала который покажет игры испанского чемпионата в футбол? Извините за моего русского но я швед и не из России.

  13. Максим говорит:

    Ребята,
    Спасибо, отличная программа. Пожалуйста зделайте плагин для XBMC что бы можно было бы смотреть на Apple TV.

  14. Violetta говорит:

    Мда… Где канал Disney и ТНТ мне интересно! Мне интересна телепрограмма этих каналов! Луче б добавили эти 2 канала а то все есть! СТС есть, карусель, первый и т.д. И т.п. А так приложение класс! Не глючет не чего! Просто супер!!! Ставлю 5 +! Всё супер!

  15. Ирина говорит:

    Постоянно зависает картинка программа идет позже чем в эфире

  16. Вячеслав говорит:

    Мне программа в целом понравилась. Не нашел, где могу,
    по своему усмотрению упорядочить каналы и если бы была программа передач то было бы лучше.

  17. Natalya говорит:

    Добрый день, Сергей. Планируйте ли Вы и когда примерно по срокам создание архива передач и перевода времени передач на Нью- Йорское время, т. К сейчас все лучшие передачи идут или утром или ночью (в Америке) , если Вы это осуществите, то появиться большой приток подписчиков на программу. С уважением. Н.

    • sergei19 говорит:

      Мы планируем создание видеотеки которая позволит смотреть некоторые передачи в любое время. Записывать все передачи по всем каналам не планируется.

  18. Владислав говорит:

    ТНТ и 2х2 добавьте

  19. Alex говорит:

    Kogda budut obnovlenija?na ios 6.1.3 ne vse kanali idut.toljko sejcas uznal,cto neljzja bilo obnovljatj ios.spasibo

    • sergei19 говорит:

      Обновление 1.5 уже давно вышла… Напишите из программы Русское Телевидение какие каналы у вас не работают

  20. Alex говорит:

    Почему на iPhone всегда звук отстает от видео. Чем дольше смотришь тем больше разница. До 3 минут доходила. Невозможно смотреть. Подписку не продлеваю при таких неполадках.

    • sergei19 говорит:

      Если такое случается — отправьте нам письмо прямо из программы, постараемся оперативно поправить

  21. Сергей говорит:

    А почему пропал канал Россия Спорт ?

  22. Galina говорит:

    Здравствуйте. А почему канал Jewish news не имеется в списке каналов на iPod. Хотя на iPhone имеется

    • sergei19 говорит:

      Все зависит от производительности вашего устройства. Более новые и мощные устройства покажут больше каналов.

  23. Alan говорит:

    Это нужно платить чтобы видеть видео?
    Не могу видеть, просто слышать. У меня
    версия без платно.

    • sergei19 говорит:

      Если видео не показывает — оплачивать не надо — не поможет. Лучше проверьте скорость вашего интернета как описано в статье про качество видео картинки

  24. Роберт говорит:

    Как отключить авто продление Русств?

  25. Сергей говорит:

    Здравствуйте!А почему нет телеканала ТНТ.

  26. Simon говорит:

    Do I have possibility to watch your program on Android?

  27. Aljona говорит:

    Zdravstvujte ,posle obnavlenija tv boljse ne pokazivajet vaobsze na Ipad pozemu?do etogo bulo vsjo prekrasno.spasibo

  28. Jeroen говорит:

    Hello Sergei / Здравствуйте ,

    I just wanted to say how pleased I am with this app!! I am using it for more then a year now and it’s really helping me with my Russian language course !!!

    I have a question:

    I’m always using the hdmi-av adapter to display on my tv.

    Do you get a better resolution via the hdmi-av adapter (displaying on a full hd tv via hdmi) when you use an Ipad4 then a Ipod touch/Iphone or does the stream itself have a limit in resolution?

    (my bandwith is more then 8Mbit via wifi)

    Thank you.

    • sergei19 говорит:

      Different channels have different resolution/bitrates. Most channels use the adaptive bitrate of 450 Kbps and 800 Kbps. It means that if your internet connection speed is slow — 450 Kbps will be used. If your internet connection is fast — 800 Kbps will be used. In the future we plan to add streams with higher than 1Mbps — it will improve the video quality. For now 800Kbps is our technical limit.

  29. Robert говорит:

    Wish list item: I would love to be able to record at least a few minutes of each show so that I could use the recordings in my Russian language learning endeavors, By watching them over and over again.

  30. Freddy говорит:

    Здравствуйте, как переключить преложение на iPad на русский язык???

    • sergei19 говорит:

      Переключите iPad на русский язык и все приложения которые поддерживают русский автоматически переключаться

  31. Artur говорит:

    Cool site. Please add option to record films to allow them play later.

  32. Eduard говорит:

    Я подписался на Вашу программу на год, (программа очень мне нравится), пожалуйста, очень Вас прошу скиньте мне ссылку на ТНТ. С уважением Эдуард.

  33. Oleg говорит:

    Добрый день, как удалить или отменить автоматическую подписку?

  34. Garfieldas говорит:

    Hello good app i like,
    Have you plan take Telekafe to chanellist?
    Beste regard
    Stefan

  35. Jolita говорит:

    Hi.I’d like to ask about time changing on russkoeTV: I live in UK,when time changes an hour back or forward here,there is no changes on the app for quiet some time.What kind of delays would explaine that?And,how would be possible to make it right?

    Thank you.

  36. Серж говорит:

    Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я добавить армянские каналы на арм языке?

    • irina говорит:

      Если знаете адрес вещания канала — конечно можете добавить, но телепрограмма при этом не подключитья так как у нас нет армянских каналов.

  37. Lex говорит:

    Больше года на подписке этой программы
    Всё нравится
    Добавте плиз ТНТ и КамедиКлаб каналы и вообще цены Вам небудет 🙂
    Ну и можно на доллар поднять подписку и добавить HD каналы тоже
    У конкурентов всё дороже намного

  38. Михаил говорит:

    Куда делся канал»Израиль Плюс»(9ый)?

  39. артем говорит:

    возникла проблема с переключением на другой часовой пояс я живу в другом регионе а не в Москве. подскажите как можно это исправить?

    • irina говорит:

      Программа сама настраивается на ваш часовой пояс. Просто убедитесь что на вашем iPhone/iPad установлено правильное время, затем зайдите в программу и нажмите «О программе», «Cкачать телепрограмму».

  40. Celal говорит:

    I would like to ask about android app. Will u do somthing for this? As far as i know you dont have android app.
    Thanks

  41. Лидия говорит:

    Приложение удобное, простое в использовании. Спасибо разработчикам! Вопрос: почему пропал канал «Израиль плюс» и как его вернуть? И не планируется ли добавить Общественное ТВ России?

  42. Tatiana говорит:

    Hello, how to make sure that I have auto renewable subscription?
    And how can I change it in case it is not?
    I have read previous explanations about the subject, but cannot find the screens you show.

  43. Daniel говорит:

    How about chromecast version

  44. Михаил Хармац говорит:

    К большому сожалению очень много Путской пророганлы

  45. Михаил Хармац говорит:

    Хочу отменить все каналы спасибо

  46. Набирают говорит:

    Здравствуйте,
    Уже второй год пользуюсь программой. Спасибо.
    Хотела бы предложить добавить первый армянский канал, если можно: http://www.h1.am.
    Уверенна, что у вас будут и другие пользователи армянского происхождения, которым это будет интересно.
    C уважением, Наира

  47. Анастасия говорит:

    Добавьте 9 волну ) пжл ) раньше он был …

  48. Лена говорит:

    Добавьте пожалуйста Индийский каналы армянские каналы как Armenia TV, SHANT

  49. Георгий говорит:

    Хорошая программа, особенно полезна возможность просматривать каналы в записи за последние несколько суток — практически ни у кого из конкурентов такой функции нет. Но почему нет прграммы для Андроида? Планируете ли вы выпустить такую же программу для Андроида? Многие Movie Box/Media Players/TV Players работают на андроиде и можно было бы скачать установить программу напрямую в TV Box и не использовать для просмотра планшет или телефон. И второй вопрос, качество изображения к сожалению не очень высокое, особенно если смотреть программы где картинка меняется быстро (хоккей, футбол) — все расплывается, резкость наводится только когда более менее стационарная картинка на экране. У меня HD TV и скорость интернета 20Mbs, хотелось бы более высокое качество изображения — есть ли возможность или будет ли возможность в следующих версиях просматривать программы в высоком качестве (HD)?

  50. Leyla говорит:

    У меня подписка на один год, возможно ли смотреть данное приложение на другом девайсе или снова нужна подписка?

    • irina говорит:

      С одной подпиской можно смотреть на нескольких устройствах. Посмотрите статью «Подробно про подписку» в секции вопросов и ответов

  51. Melnikov говорит:

    После перехода на зимнее время не совпадает трансляция с указанным. Можно исправить? Киев

  52. Rustam говорит:

    В целом приложение класс! Мне нравится, смотрю на iphone ничего не зависает звук не отстает. Ну иногда глючит)) думаю неполадки в сети. Спасибо ребята за приложение

  53. Сергей говорит:

    Да, на 3-ий год стали очень плохо работать. Жаль.

  54. Elena говорит:

    Я сделала upgrade ios8 и приложение стало пропадать через 20 секунд после загрузки. До этого приложение работало замечательно. Перезагрузка телефона результатов не дает. Что еще можно сделать?

  55. Durdy говорит:

    Как не платить после приезда из за границы в Россия Русское ТВ не смотрю

  56. Veysal говорит:

    Здраствуйте. Почему уменя сняли денги автоматчно? Я етого не просил.

  57. Юлия говорит:

    Как остановить подписку, у меня продление каждые 7 дней???

  58. Регина говорит:

    Я живу в хабаровске у меня время не совпадает с московским что делать? Как настроить на хабаровское время?

    • irina говорит:

      Если у Вас установлено правильное время для вашего часового пояса то приложение Русское ТВ должно подстраивать телепрограмму под ваш часовой пояс. Проблемы иногда бывают в день когда осуществляется перевод на зимнее/летнее время. Проблему можно устранить скачав телепрограмму заново.

  59. Saule говорит:

    Я подписалась на год, хочу начать смотреть телепередачи с другого устройства, как можно открыть подписку на другом устройстве??? Спасибо

Добавить комментарий